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Título
Text copied to clipboard!Associado Bancário
Descrição
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Estamos à procura de um Associado Bancário dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe financeira. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte excepcional aos clientes, realizar transações bancárias com precisão e garantir a conformidade com as políticas e regulamentos financeiros. Este papel exige habilidades interpessoais fortes, atenção aos detalhes e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
Como Associado Bancário, você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes, ajudando-os com depósitos, saques, transferências, abertura de contas e outras necessidades bancárias. Você também será responsável por identificar oportunidades de venda de produtos e serviços financeiros, como contas de poupança, cartões de crédito e empréstimos, sempre com foco na satisfação do cliente.
Além disso, o Associado Bancário deve manter registros precisos das transações, seguir os procedimentos de segurança e colaborar com outros membros da equipe para atingir metas operacionais e de vendas. A capacidade de trabalhar sob pressão, resolver problemas rapidamente e manter a confidencialidade das informações dos clientes é essencial para o sucesso nesta função.
Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, oportunidades de crescimento profissional e treinamento contínuo. Se você é apaixonado por serviços financeiros e deseja fazer parte de uma instituição comprometida com a excelência, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes e fornecer suporte em transações bancárias.
- Abrir e encerrar contas bancárias conforme solicitado.
- Realizar depósitos, saques, transferências e pagamentos.
- Promover produtos e serviços financeiros aos clientes.
- Manter registros precisos e atualizados das transações.
- Garantir conformidade com políticas e regulamentos bancários.
- Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma eficiente.
- Colaborar com a equipe para atingir metas de vendas e desempenho.
- Seguir procedimentos de segurança e confidencialidade.
- Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos bancários.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo; superior em Administração ou áreas afins é um diferencial.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou setor bancário.
- Conhecimento básico de produtos e serviços financeiros.
- Habilidade com sistemas informatizados e pacotes de escritório.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e trabalhar sob pressão.
- Atenção aos detalhes e precisão em transações financeiras.
- Comprometimento com a ética e confidencialidade.
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial e, ocasionalmente, aos sábados.
- Perfil proativo, organizado e orientado para resultados.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em instituições financeiras?
- Como você lida com situações de pressão no atendimento ao cliente?
- Está familiarizado com produtos como contas correntes, poupança e cartões de crédito?
- Tem disponibilidade para trabalhar aos sábados, se necessário?
- Como garante a precisão nas transações financeiras?
- Já utilizou sistemas bancários ou softwares de gestão financeira?
- Você se considera uma pessoa orientada para metas?
- Como lida com informações confidenciais de clientes?
- Está disposto a participar de treinamentos contínuos?
- Qual sua expectativa de crescimento dentro da área bancária?
